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将心比心和乘客做朋友

作者:俞牧言 来源: 日期:2018/4/25 9:05:13 人气:141 加入收藏 评论:0 标签:

“孙师傅,可算等到你了!”一位上了年纪的大妈边上车边对着驾驶室高兴的说着。“确实好久没见着您了,您这是去哪?”孙师傅微笑着说。“不去哪,就是想你啦,过来坐你开的车看看你,哈哈……”大妈爽朗的笑声流动在整洁的车厢中。原来这位大妈是一位经常坐孙师傅车的乘客,而孙师傅就是我们徐州公交18路大名鼎鼎的四星级驾驶员孙豪。

在平时的工作中,孙师傅尊重乘客,态度和蔼,特别是上下班高峰期或遇身体情况特殊的乘客时,他都会灵活处理并给予特别照顾。遇到老年人上车时,总是将车多停一会,等老年人上车找好座位坐稳后才继续开车。遇到身上没有零钱的乘客,他总是热情帮忙请其他乘客调换零钱……一次,一位老太太上车时,由于心急一下踩空摔倒了,孙师傅立马起身扶起老太太,略带幽默道:“不要急啊,座位多的是。”同时查看她有无大碍,老太太被孙师傅的话逗乐了,说自己这个急性子到老也改不了。孙师傅几句话就让原本可能棘手的事情变得简单。

孙师傅的工作是平凡的,他却始终坚持一步一个脚印,干一行爱一行,像一棵朴实无华的小草默默地奉献着自己,点缀着社会,在数年如一日的公交线路上抒写着新一代公交人的风采!

张静(新城巴士公司


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